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课程顾问如何提升招生业绩

文章作者:admin / 发表时间:2019-09-14 / 点击:

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  课程顾问要提升招生业绩,首先得处理好家长的来电咨询、来校咨询工作。赢得家长的好感与信任感后,再通过攻单技巧,让家长报班。

  2.不要在打电话过程中和旁人说线.保持微笑让客户感觉到友好,并控制好声音和语调,声音友好,语调平静、自信。

  1.要具备自信的心态,要注意保持微笑,端正站姿与坐姿,让家长感到职业化、自信与线.要保持环境的干净整齐有条理,要建立舒适和谐的谈话环境,不妨将家长请入座,倒上一杯茶水,让家长感受到亲切,软化家长的防备心理。

  4.适当地运用反问的技巧,在家长犹豫不决或提出负面问题的时候,反问可以转移话题,也可以将难题丢回给家长,让家长觉得专业化,更容易达成攻单。

  6.推荐课程时,需要课程顾问具备熟练的专业知识,可运用一些小技巧,比如宣传优惠报名活动、营造报名名额限制等。

  1.先处理心情,再处理事情。在面对家长时,要先“认同和赞美”,来处理家长的心情;再“转移问题和反问”,来处理家长的事情。在转移问题的时候,课程顾问要做到把问题转移到课程特色上去,多说“同时”、少说“但是”。2.在向家长推荐课程时,注意不要家长问什么就回答什么,也不要下意识、不假思索地回答家长的问题,这样往往容易让家长产生不信任的心理,不利于解决问题。kj606现场直播开奖结果



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